Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN - CAM KẾT BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Thương Mại Đầu Tư và Phát Triển GP Việt Nam luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của quý khách là tốt nhất, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả và hoàn tiền rõ ràng, minh bạch, với các bước thực hiện đơn giản và nhanh chóng.

1. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email của chúng tôi để thông báo vấn đề.
Bước 2: Shop sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng và xác thực tình trạng hàng hóa.
Bước 3: Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả (xem chi tiết tại mục 2), chúng tôi sẽ tiến hành:

• Shipper đến tận nơi để nhận lại sản phẩm cần đổi trả.
• Sau khi nhận hàng và xác nhận tình trạng đúng như thông tin cung cấp, shop sẽ hoàn tiền cho quý khách qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

2. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Hàng giao không hoạt động đúng như trao đổi.
• Hàng hóa không nguyên vẹn.
• Vỏ sản phẩm bị biến dạng nghiêm trọng, không thể sử dụng.
• Sản phẩm không thể sử dụng.
• Hàng giao không đúng mô tả hoặc hình ảnh gửi trước đó.
• Giao nhầm sản phẩm.

3. THỜI GIAN HỖ TRỢ ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Thời gian hoàn tiền: Ngay sau khi xác nhận hàng trả về phù hợp với điều kiện.

4. NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM

Mọi trường hợp đổi trả và hoàn tiền đều do Công ty TNHH Thương Mại Đầu Tư và Phát Triển GP Việt Nam trực tiếp chịu trách nhiệm. Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng và bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Hotline:
  • Hỗ trợ khách hàng: 0867687593
  • Bảo hành: 0344840139
  • Tuyển Đại Lý: 0395277298
• Email: denphaled.vn@gmail.com

Hãy để chúng tôi phục vụ bạn một cách tận tâm và chuyên nghiệp!